Konfiguracja płatności
Im łatwiej i bezpieczniej gość może zapłacić za rezerwację, tym większa szansa, że ją sfinalizuje. Odpowiednia konfiguracja metod płatności to jeden z najprostszych sposobów na zwiększenie liczby rezerwacji i zautomatyzowanie pracy.
Czego się dowiesz:
Jak włączyć automatyczne płatności online (karta, BLIK, szybki przelew) przez IdoPay.
Jak podłączyć konto PayPal jako alternatywną metodę płatności.
Jak skonfigurować przyjmowanie płatności tradycyjnym przelewem bankowym i o czym musisz pamiętać.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Wszystkie opcje konfiguracji płatności znajdziesz w panelu administracyjnym w sekcji:
Ustawienia > Formy płatności
Opcja 1: Automatyczne płatności online (IdoPay) – Zalecane rozwiązanie
IdoPay to zintegrowany z IdoBooking system płatności, który pozwala Twoim gościom płacić natychmiast za pomocą karty płatniczej, BLIK, Apple Pay, Google Pay lub szybkich przelewów (pay-by-link). To najwygodniejsza i najbezpieczniejsza opcja zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich gości.
Główne korzyści:
Wszystko w jednym miejscu: Nie musisz podpisywać dodatkowych umów z operatorami płatności.
Automatyczne potwierdzanie rezerwacji: Po udanej wpłacie status rezerwacji zmienia się automatycznie na "przyjęta". Zero ręcznej pracy!
Bezpieczeństwo: Nie przetwarzasz danych kart, wszystkim zajmuje się certyfikowany operator.
Obsługa kart z OTA: System może automatycznie pobierać opłaty z kart wirtualnych i klienckich przekazanych przez Booking.com czy Expedię.
Jak to włączyć?
W sekcji "IdoPay" po prostu włącz system IdoPay. Szybkie przelewy i BLIK działają od razu. Płatności kartą, Apple Pay i Google Pay wymagają krótkiej weryfikacji przez nasz zespół.
Ważna informacja: Środki z wpłat przez IdoPay trafiają na Twoje saldo w Biurze Obsługi Klienta (BOK). Pamiętaj, aby w ustawieniach BOK podać numer swojego konta bankowego, na które będziesz mógł wypłacać zgromadzone środki.
Opcja 2: PayPal – dla gości z zagranicy
PayPal to rozpoznawalny na całym świecie system płatności, który może być świetnym uzupełnieniem oferty, szczególnie jeśli masz wielu gości z zagranicy.
Jak to włączyć?
Upewnij się, że masz firmowe konto PayPal.
W sekcji "PayPal" kliknij "Umożliwiaj wpłaty", a następnie "Dodaj nowe konto PayPal".
Zostaniesz przekierowany na stronę PayPal, gdzie wystarczy zalogować się i autoryzować połączenie z IdoBooking.
Opcja 3: Zwykły przelew bankowy – metoda manualna
Możesz również udostępnić gościom dane do wykonania tradycyjnego przelewu na Twoje konto bankowe. To opcja dla tych, którzy wolą unikać prowizji od płatności online.
Jak to włączyć?
W sekcji "Standardowy przelew na Twoje konta bankowe" uzupełnij dane swojego konta bankowego. Jeśli masz konta walutowe, możesz je tu również dodać.
O czym musisz pamiętać przy przelewie tradycyjnym?
Ta metoda wymaga od Ciebie ręcznego działania:
- status rezerwacji nie zmienia się automatycznie. Po złożeniu rezerwacji będzie ona "oczekująca na wpłatę".
- musisz ręcznie potwierdzić wpłatę. Gdy zobaczysz pieniądze na swoim koncie, wejdź w szczegóły rezerwacji w panelu i zmień jej status na "przyjęta". Dopiero wtedy gość otrzyma finalne potwierdzenie.
- musisz ręcznie anulować rezerwację, jeśli wpłata nie dotrze w wyznaczonym terminie.
W ustawieniach tej metody możesz dodać ograniczenia, np. wyłączyć ją dla rezerwacji bezzwrotnych lub ukryć na kilka dni przed przyjazdem gościa, aby uniknąć problemów z księgowaniem na ostatnią chwilę.